#CHECKIN2016 – Mihailo Vukić: Sve će moći da se kupi i vidi osim našeg osmeha i gostoprimstva i to bi trebalo da bude naša glavna prednost

0

Konferencija “Check In 2016” okupiće 28. oktobra u Novom Sadu – lidere u hotelijerskoj industriji i tur-operatere iz celog regiona. Konferencija će se baviti najnovijim trendovima u hotelijerstvu – digitalizaciji, izazovima bezbednosti i drugim aktuelnim temama.

Konferenciju će otvoriti Renata Pinžo, pomoćnik ministra – sektor turizam i Marko Čadež, predsednik Privredne komore Srbije. U jednom od panela – ambasadori zemalja sa bogatom turističkom ponudom – Crne Gore, Hrvatske, Turske, Brazila, Izraela i Indije govoriće o problemima ove važne privredne grane u nestabilnim vremenima.

Na panelu „Iz perspektive turoperatera: Šta nam je potrebno od hotelijera i zašto to (ne) dobijamo“ učestvovaće i Mihailo Vukić, vlasnik agencije Allegra Montenegro.

Koliko su se zahtevi klijenata promenili u poslednjih nekoliko godina i da li su na neke promene uticale i tehnologije?

– Putnici sve više putuju i sve više znaju, sada je tu internet pa oni u svakom trenutku mogu provjeriti sve detalje na odredjenoj destiniciji. Sada se sve može pogledati i kupiti preko interneta ali u Srbiji imamo tu sreću da nam ljudi ipak malo više vjeruju i vole da dodju u agenciju, putnici su sve zahtjevniji što se mora odraziti u boljem servisu i usluzi naših agencija. Oni što više putuju to više i znaju mada nekad pitaju i nemoguće stvari na koje nikad neće dobiti odgovor…

Da li su vam servisi poput Tripadvisor i Booking pomogli ili odmogli u radu?

– Pomažu mnogo i koriste sa svim informacija, ali i prave problem oko cijene ali se mi ipak više oslanjamo na svoj osjećaj jer se i njima desi propusti u smislu da je hotel ili restoran zatvoren, a mi o tome nismo obavišteni… koristimo ih ali više za prikupljanje informacija. Putnici znaju da ako sve to koriste sami onda nemaju taj lukzuz da zovu agenta da im pomogne oko nekih dodatnih stvari.

Mnogo ste putovali i svoje iskustvo preneli na agenciju koju vodite. Da li turistički potencijal regiona i kvalitet usluga mogu da budu konkurentni na svetskom tržištu?

– Naravno , putujem ali onda vidim da imamo toliko stvari koje nismo iskoristili i da ljudi u inostranstvu neku običnu stvar iskoriste kao hit dok ih mi imamo na pretek ali to jednostavno ne umijemo da unovčimo ili iskoristimo na adakvatni način.Nama je sve u inostranstvu ljepše i bolje od onoga što imamo ovdje , možda se većina neće složiti sa mnom, ali mislim da nam i strane invisticije mogu doprijenti u poboljšanju ponude…

Kakva su vam predviđanja za narednih 5 godina? U kom pravcu će se razvijati hotelijerstvo i šta će nam tehnološka i internetska revolucija još doneti u ovoj oblasti?

– Mislim da će velike kompanije i internet prodaja preuzeti primat u prodaji i orrganizaciji putovanja jer sve ide ka tome. Sve će moći da se kupi i vidi osim našeg osmjeha i gostoprimstva i to bi trebala da bude naša glavna prednost kao i to da našu zemlju ne zna niko bolje od nas.

Kompletan program konferencije i informacije o prijavi možete pronaći na linku www.color.rs/checkin2016

checkin2016

Foto: Privatna arhiva

Slični članci

Ostavite komentar

Your email address will not be published.