Isti televizor u Segedinu košta 75.000 dinara, a u Beogradu 103.000 dinara!
– Televizor koji sam hteo da kupim kod nas je na najjeftinijem mestu koštao 103.000 dinara, a u Segedinu 190.000 forinti, što je 75.000 dinara. Mađari daju i povraćaj PDV-a za robu koja se iznosi iz zemlje, što znači da ovaj televizor bez poreza kod njih košta oko 60.000 dinara. Kad dobijete taj povraćaj i televizor uredno prijavite kod naših carinika, platite carinu i naš PDV od 20 odsto, televizor je opet jeftiniji od 103.000 koliko košta kod nas – objašnjava za dodatak "Politike" "Potrošač" jedan od čitalaca.
Ušteda je velika, tim pre što postoji i mogućnost povraćaja PDV-a, međutim, osnovno pitanje koje se postavlja je šta je sa garancijom.
Prilikom takve kupovine, potrošači dobijaju takozvanu panevropsku garanciju o kojoj malo znaju. I nisu jedini. U Ministarstvu trgovine, nadležnom za ovu oblast, rekli su da prvi put čuju za nešto što se zove panevropska garancija i da ne mogu nikoga u Srbiji da nateraju da popravlja proizvod koji je kupljen u inostranstvu.
Istraživanje „Potrošača” i iskustva naših čitalaca, ipak, pokazuju da ima i onih koji priznaju ovu garanciju i servisiraju uređaje kupljene u inostranstvu.
Što se tiče panevropske garancije koju kupci uglavnom prilikom takve kupovine dobijaju, neki proizvođači koji imaju predstavništva u Srbiji i ugovore sa mrežom servisa ih priznaju, a neki ne.
– Od proizvođača prisutnih na našem tržištu, a koji su naši partneri, jedino „Panasonik” ima upravo tu, takozvanu panevropsku garanciju koja omogućava popravku u garantnom roku na teritoriji Srbije, iako uređaj nije kupljen u Srbiji. Važno je znati da ovakve povoljnosti za kupce određuje sam proizvođač – rekli su nam u servisu „BG elektronik”, dok i u vodećim potrošačkim organizacijama imaju savete za kupce.
– Preporučujemo potrošačima da budu obazrivi. Mi nemamo kompletne informacije o tome šta je to panevropska garancija i ko je u Srbiji priznaje, a ko ne. Zvaničan stav o tome treba da da Ministarstvo trgovine jer je taj domen u njihovoj nadležnosti. Zato bi svi pre nego što odluče da pazare televizor ili nešto drugo u, na primer, Segedinu, trebalo da se raspitaju o detaljima. Savetujemo im da provere u predstavništvima velikih firmi tehničke robe ili velikim servisima, da li priznaju panevropsku garanciju za marku uređaja koji žele da pazare. Jer ništa vam ušteda neće vredeti ukoliko se televizor pokvari u garantnom roku, a niko u Srbiji ne želi da ga besplatno servisira – savetuje Goran Papović, predsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije.
U prodavnici u Segedinu, „Extreme digital”, odakle i stižu neki od jeftinijih televizora, nisu bili raspoloženi da odgovore na pitanja redakcije „Potrošača” o garanciji, cenama, povraćaju PDV-a i o tome šta kupci iz Srbije uglavnom kupuju.