Uzajamno razumevanje

Nesuglasice otežavaju život. Bečki psiholog Julija Umek savetuje šta treba činiti za bolje uzajamno razumevanje:

1. Pokazati zainteresovanost – Pokažite da ste iskreno zainteresovani. Saznajte kako vaš sagovornik vidi suštinu problema.

2. Ostaviti vreme za  odgovor  – Sačekajte nekoliko sekundi, pa se tek onda izjasnite o problemu.

3. Dozvolite pronalaženje rešenja  – Izbegavajte da nudite gotova rešenja. Pitanjima navedite sagovornika da sam pronađe rešenje.

4. Podsećanje  – Usmerite opažanje ka određenom rešenju, na primer, tako što ćete podsetiti kako je već jednom sličan problem rešen.

5. Naknadno uveravanje – Ponudite mogućnosti za izbegavanje nesporazuma, na primer tako što ćete reći „Ako sam dobro razumeo/la, ti se osećaš …“. 

(ComPress)

Slični članci

Ostavite komentar

Your email address will not be published.