Uzajamno razumevanje

Nesuglasice otežavaju život. Bečki psiholog Julija Umek savetuje šta treba činiti za bolje uzajamno razumevanje:

1. Pokazati zainteresovanost - Pokažite da ste iskreno zainteresovani. Saznajte kako vaš sagovornik vidi suštinu problema.

2. Ostaviti vreme za  odgovor  - Sačekajte nekoliko sekundi, pa se tek onda izjasnite o problemu.

3. Dozvolite pronalaženje rešenja  - Izbegavajte da nudite gotova rešenja. Pitanjima navedite sagovornika da sam pronađe rešenje.

4. Podsećanje  - Usmerite opažanje ka određenom rešenju, na primer, tako što ćete podsetiti kako je već jednom sličan problem rešen.

5. Naknadno uveravanje - Ponudite mogućnosti za izbegavanje nesporazuma, na primer tako što ćete reći „Ako sam dobro razumeo/la, ti se osećaš ...“. 

(ComPress)

Pogledajte još

Ostavite komentar

Vaša e-mail adresa neće biti postavljena.