Incident se dogodio kad je jedan od putnika nekoliko puta udario kontrolora u glavu. Na licu mesta je intervenisala služba Hitne pomoći, a slučaj je prijavljen policiji.
U Apex Solution Technology navode da su tog dana, kao i svakog drugog, desetine njihovih kolega prošle kroz verbalne napade i vređanja.
Kako navode iz ove kompanije, oni su prinuđeni da se, po drugi put ovog meseca, obrate zaštitniku građana, Saši Jankoviću, s molbom da im pomogne u zaštiti njihovih zaposlenih i njihovih Ustavom zagarantovanih prava. U pismu se navodi da rukovodstvo te kompanije nema pravnu moć da pomogne u zaštiti svojih kolega, a da stanje ugroženosti njihovih osnovnih prava dovodi do razmera epidemije, koja se može lečiti samo sistemskim promenama.