BEOGRAD, 1. juna 2011. (Beta) - Centar za korisnike finansijskih usluga Narodne banke Srbije (NBS) za prva tri meseca 2011. godine primio je 273 prigovora gradjana, od čega 213 na rad banaka, objavila je NBS.
U izveštaju Centra je navedeno da su 52 prigovora upućena na rad osiguravajućih kompanija, a osam prigovora na rad lizing kuća.
Od ukupnog broja upućenih prigovora na rad finsijskih institucija 84 su osnovani prigovori, 75 su neosnovani, a u toku je ispitivanje 114 prigovora. Postupanje je završeno u 58 odsto upućenih prigovora, medju kojima je 53 odsto osnovanih, a 47 odsto neosnovanih prigovora.
Najveći broj prigovora klijenta banaka, 51 odsto, odnosilo se na kredite, zatim na tekuće račune 21 odsto, i platne kartice 19 odsto. Na rad šest banaka odnosilo se 59 odsto prigovora, pri čemu se na dve banke odnosilo 28 odsto prigovora, ali nije navedeno koje su to banke.