I dok u tom preduzeću tvrde da takav scenario nije moguć, ogorčeni putnici za „Blic“ kažu da je takav stav „Železnice“ sraman i bezobrazan.
Sporni voz za Sofiju krenuo je iz Beograda u večernjim satima i, prema tvrdnjama putnica Marije K. i Nataše S., grejanje nije radilo tokom čitavog puta i pred toga što je temperatura napolju bila u debelom minusu. One su rekle da je u vagonu bilo toliko hladno da su se zaledili vrata i prozori, dok je u hodniku i u kupeu bilo i snega. U „Železnicama Srbije“, međutim, smatraju da takva situacija nije bila moguća.
"To se nije dogodilo jer nije evidentiran nikakav kvar. Mi ne isključujemo mogućnost da je kvar postojao u nekom od kupea ili da je grejanje bilo slabo za zimske uslove, ali putnici uvek imaju mogućnost da promene odeljak ili vagon", objasnili su u tom preduzeću.
(Blic)
Jedna od dvadesetak putnika spornog voza koji je saobraćao na liniji Beograd-Sofija Marija K. bila je šokirana ovakvim stavom „Železnica Srbije“. Ona kaže da dokaze o uslovima protiv „Železnica“ ima i da će to preduzeće sigurno tužiti.
"Pa zar deset sati da traje kvar! To što oni pričaju je čist bezobrazluk jer grejanja nije bilo u celom vagonu. Ljudi su se posmrzavali, a kondukteri nisu hteli da nam daju čak ni ćebad, a kamoli novu kabinu u vozu. Oni su čak pokušali da zarade na nama jer su dva sata pred Sofiju ponudili kušet sa grejanjem, ali za 30 evra, iako doplata košta samo šest evra", ispričala je Marija K.