Incident se stvarno dogodio, opekotine su prave, ali Samsung nije odgovoran.
Kompanija je zaključila da baterija koja se nalazila u tom Galaxy S3 telefonu nije originalna. Ž
Naučnici u Švajcarskoj Federalnoj Laboratoriji za Testiranje Materijala i Istraživanje u Dubendorfu su potvrdili Samsungovo otkriće. Prema njima, bateriju nije napravio Samsung i nije bila dozvoljena za upotrebu od strane Samsunga.
Sa druge strane, nisu pronađeni nikakvi tragovi da je devojka koristila telefon na nedozvoljen način. Nije ga ubacivala u mikrotalasnu pećnicu ili bilo šta slično. Takođe, izgleda da je baterija stvarno nosila Samsungov logo, što nestručne ljude može navesti da pomisle da koriste originalne Samsung delove.