U poređenju sa prošlom godinom, broj ljudi koji koriste kartice makar jednom nedeljno porastao je sa 76% na 83%, što ukazuje da se korisnici sve više oslanjaju na praktičnost i sigurnost bezgotovinskih plaćanja prilikom obavljanja svakodnevnih kupovina.
Masterindex pokazuje da se debitne kartice najčešće koriste za kupovinu hrane (74%), goriva (35%) i odeće (33%), dok se kreditni proizvodi, koji su praktičan način da se dođe do dodatnih sredstava ili osigura plaćanje na rate, najčešće koriste za kupovinu nameštaja i bele tehnike (62%), odeće (52%) i hrane (32%). Još jedan dobar indikator bezgotovinskog razvoja je činjenica da se upotreba kartica na bankomatima dodatno smanjila: za 6% za debitne, a 13% za kreditne kartice.
- Ovogodišnji MasterIndex rezultati potvrđuju činjenicu da što je viši iznos za plaćanje, to je veća šansa da će ljudi posegnuti za karticama. Vidimo da se prilikom plaćanja iznosa do 1.500 dinara 34% ispitanika odlučuje prvo za karticu, 59% građana koristi plastiku za iznose preko 1.500 dinara, dok je kartica prvi izbor za iznose preko 3.000 dinara za čak 69% ispitanika. Činjenica da bezgotovinsko društvo postaje realnost u Srbiji dobra je vest ne samo za trgovce i potrošače čije iskustvo kupovine postaje jednostavnije i sigurnije, već i za državu koja ima koristi od transparentnijih finansijskih tokova, a samim tim i smanjenog obima sive ekonomije - izjavila je Jelena Ristić, direktor za tržišta Srbije, Crne Gore i Bosne i Hercegovine u kompaniji Mastercard.
Čak 40% ispitanika izjavilo je da kod kartica najviše cene jednostavnost korišćenja; za svakog četvrtog ispitanika omiljena karakteristika kartičnih plaćanja je praktičnost, za 14% - sigurnost, a 11% najviše ceni brzinu kojom se obavljaju bezgotovinska plaćanja.
Srpski potrošači prvenstveno biraju kartice koje koriste na osnovu njihovih dodatnih pogodnosti poput opcije za odloženo plaćanje ili besplatnih polisa osiguranja (53% ispitanika), rasprostranjenosti mreže bankomata (39%), dobre reputaciju banke (35%), niskih kamata i naknada (20%). Takođe, 38% ispitanika izjavilo je da nisu sami izabrali karticu, već da su je dobili uz svoj račun u banci.
MasterIndex Srbija istraživanje istaklo je da bi popusti kod određenih trgovaca u najvećoj meri podstakli češće korišćenje kartica (65%), a za njima slede povraćaj novca (40%) i nagrade (35%).
Državne institucije po prvi put nisu bile prvi izbor za lokacije na kojima bi potrošači želeli da koriste kartice – trećina ispitanika je rekla da bi želeli da plaćaju karticama kod kurira u trenutku isporuke, a za njima slede trgovci na pijacama (27%).
Tekst: Promo
Foto: Promo/mastercard.com